10 jó okod is van rá, hogy nálunk vásárolj!
Levesszük az ajándékcsomagolás és a válogatás terhét a válladról
Gasztroajándék csomagjainkat gondosan válogattuk össze kizárólag prémium termékekből úgy, hogy a termékek mind ízvilágukban, mind külső megjelenésükben tökéletes harmóniában legyenek. A fa- és papírdobozos csomagokat átadásra készen küldjük, hogy a csábító illatok és zamatok mellé a legértékesebből, az idődből is adhass bőven.
Ha mégis Te válogatnád össze a termékeket, akkor kérhetsz tőlünk egyedi ajánlatot a dekoratív csomagolására vagy választhatsz papír és juta ajándéktasakjaink közül.
VILLÁMgyorsan kiszállítás
Az elektronikai eszközök kivételével mindent tartunk készleten, amire le tudod adni a rendelésedet a webáruházban. Munkanapokon minden 11 óra előtt leadott rendelést még aznap garantáltan átadunk a futárnak, akik a forgalmas időszakok kivételével már a következő munkanapon kiszállítják azt.
Ha mégis több időre lenne szükségünk, akkor ez nem fog váratlanul érni, ugyanis munkanapokon 24 órán belül értesítünk.
*A maximális szállítási időt az ÁSZF szabályozza.
szuper biztos csomagolás
Minden csomagot páratlan gondossággal készítünk össze, hogy sérülés-, gyűrődés-, törésmentesen érkezzen hozzád. Tudjuk, hogy vásárlóink többsége ajándékba szánja termékeinket. Törekszünk rá, hogy csak esztétikai hibától mentes csomagolású terméket küldjünk ki vásárlóinknak. Természetesen minden szállítói hibát mi sem tudunk kiküszöbölni, de elmondhatjuk, hogy egészen minimális nálunk a törési arány.
elérhető ügyfélszolgálat
Nálunk nem kell napokat várnod, hogy email-ben feltett kérdéseidet megválaszoljuk. Írj nekünk bátran, munkanapokon általában 1-2, de maximum 24 órán belül biztosan válaszolunk.
Ha telefonon keresel minket, az ügyfélszolgálati időben beérkező, esetlegesen nem fogadott hívásokat mindig még aznap visszahívjuk.
Nem csak a rendelésedről kérdezhetsz! Szívesen adunk tippeket termékeink felhasználásához, fogyasztásához, elkészítéséhez is. Ha kéred, segítünk a megfelelő ajándék kiválasztásában! Minden termékünket jól ismerjük, sokat közülük mi is használunk/fogyasztunk, így pontos, gyors, gyakorlatias válaszokra számíthatsz.
Rossz kérdés nincs, csak fel nem tett kérdés!
azonnali problémakezelés
Nagy pontossággal, odafigyeléssel dolgozunk, de ahogy mondani szoktuk: “csak az nem hibázik, aki nem dolgozik”. A hibáinkat azonban elismerjük és a lehető leggyorsabban kezeljük. Az esetleges termékcsere igényeket mindig előre vesszük, így munkanapokon akár 24, de legfeljebb 48 órán belül nálad lehet a cseretermék, így tapasztalataink szerint mindig megérkezik az átadásra az ajándék. Elállások esetén sem ülünk a pénzeden, a termék visszaérkezését követően ügyfélszolgálati munkanapokon általában 24 órán belül intézkedünk a visszatérítésről.
*A maximális ügyintézési időt az ÁSZF szabályozza.
átláthatóság
Webáruházunkat, munkánkat és termékeinket független harmadik fél által hitelesítve véleményezhetik vásárlóink, mely webáruházunk főoldalán keresztül minden kínálatunk iránt érdeklődő számára korlátozás nélkül teljességében hozzáférhető.
Prémium minőség
Mind a személyes hozzáállásunk, mind a “szakmai ártalom” megköveteli, hogy megköveteljük magunktól és a forgalmazott termékeinktől a prémium minőséget. Termékkínálatunkban számos díjnyertes terméket találsz.
Visszajelzéseket mindig szíves fogadunk, legyen az akár pozitív, akár negatív, hiszen fontosnak tartjuk a fejlődést, amihez elengedhetetlen a visszacsatolás, amit Tőletek kapunk!
kézműves és hazai termékek
Vegyél hazait, ajándékozz hazait! Kínálatunk jelentős részét teszik ki a hazai kézműves manufaktúrák szívvel és lélekkel, kézzel készült termékei.
Cégek, irodák igényeire szabott szolgáltatások!
Kiemelt küldetésünknek tekintjük a céges ajándékozás minőségi szintre emelését. B2B ügyfeleink számára lehetővé tesszük, hogy becsomagolható megbecsülést ajándékozhassanak! Prestige gourmet ajándékcsomag kínálatunkkal garantáljuk partnerei, munkavállalói, ügyfelei elégedettségét. Mindeközben a hazai, kézműves élelmiszer manufaktúrák támogatásában testet ölt céges partnereink társadalmi szerepvállalása is.
Társoldalaink, a cegesajandek.zahara.hu céges ajándékcsomag kínálatunkat mutatja be, míg a kavegepberles.zahara.hu cégeknek biztosítja munkavállalóik és partnereik ELÉGEDETTSÉGét egy JÓ KÁVÉval az irodában.
szaktudás
Tímea, a GorumetVillage háziasszonya: közgazdászként végeztem vendéglátó és szálloda szakon. A főiskolai évek alatt leginkább a borászathoz és a kínai teakultúrához kerültem közel, később pedig egy komplex barista képzést is elvégeztem. Jelenleg hobbi szinten borászkodnak férjemmel, Sándorral, a GourmetVillage házigazdájával, aki a pénzügyekért, a beszerzésért és a B2B kapcsolattartásért, ajánlátkészítésekért felel. A lakossági ügyfeleink velem beszélhetnek a vonal végén és én vagyok a közösségi média felületeink kommunikátora is. Ellátom a webes fejlesztési, IT, grafikai, termékfotózási, termékfejlesztési és marketing feladatokat.
A hazai kézműves élelmiszerpiacot mindketten folyamatosan monitorozzuk, keressük az új gasztro trendeket. A beszállítóknál rendszeresen veszünk részt termékkóstolókon. Évről évre frissítjük, színesítjük, bővítjük termékpalettánkat.
