RENDELÉSI HATÁRIDŐ ÉS TERVEZETT SZABADSÁG INFORMÁCIÓ
A rendelések feldolgozása és kiszállítása jelenleg zavartan, a megszokott gyors ütemben zajlik. Felhívjuk azonban vásárlóink figyelmét, hogy az idei legutolsó csomagfeladás időpontja 2024.12.20. PÉNTEK délelőtt 11 óra. Az eddig az időpontig beérkezett összes rendelést kivétel nélkül átadjuk a futárszolgálat részére bízva azok hiánytalan, sikeres karácsony előtti kézbesítésében. Gyakorlati tapasztalatunk alapján a pénteken feladott csomagok nagy valószínűség szerint még megérkeznek 23-án, hétfőn, garanciát azonban erre vállalni nem tudunk. Személyes átvételi lehetőségünk / üzletünk továbbra sincsen.
Tájékoztatunk továbbá, hogy 2024.12.20. PÉNTEK délelőtt 11 órától 2025.01.03-ig csapatunk szabadságon van, ez idő alatt a csomagfeladás, az ügyintézés, mind pedig a telefonos és az írásos (email) ügyfélszolgálat is SZÜNETEL. Amennyiben rendeléseddel kapcsolatban bármilyen kérdésed, észrevételed van, azt 2025.01.03. péntek reggel 8 órától tudod jelezni nekünk elérhetőségeink egyikén. Kérjük szíves türelmedet az ügyintézésig! Kérjük, ezen időszak alatt NE küldj vissza elállás miatt terméket, mert nem fogjuk tudni átvenni. Csere, elállás igényedet emailben jelezd felénk és várd meg ügyfélszolgálatunk válaszát. Megértésedet és türelmedet köszönjük!
Amennyiben ügyfélszolgálatunk szabadsága alatt még folyamatban van csomagod kiszállítása, kérjük, hogy csomagod után közvetlenül a GLS Futárszolgálat Ügyfélszolgálatánál érdeklődj a csomagszám* megadásával a +3629886700 vagy a +36208900660 -as, nem emelt díjas telefonszámok egyikén munkanapokon 7-20 óráig.
*A csomagszámot megtalálod a tőlünk utoljára kapott emailben is, amiben arról tájékoztatunk, hogy csomagodat összekészítettük és hamarosan átadásra kerül a futárszolgálatnak.
Meghitt, családi körben töltött szép ünnepet és természetesen finom falatokat, fenséges ízélményeket kívánunk minden kedves idei vásárlónknak!
Tímea & Sándor, a GourmetVillage házigazdái, valamint Karolina és Henrietta, a karácsonyi angyalok idei segítői.
